Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Es ist wichtig, die geltenden Geschäftsbedingungen vor dem Kauf einer Reise genau zu verstehen. Diese Seite erläutert die Funktionsweise der Website und den allgemeinen Rechtsrahmen für Pauschalreiseverträge in der Türkei.
Allgemeine Rechte bei Pauschalreisen inklusive Unterkunft.
Die Pauschalreisevertragsverordnung sieht vor, dass Teilnehmer an unter die Verordnung fallenden Reisen die Kündigung ihres Vertrags schriftlich oder mittels eines dauerhaften Datenspeichermediums mitteilen können.
- Mindestens 30 Tage vor der Tour: Mit Ausnahme von Kosten, die sich aus obligatorischen Steuern, Gebühren und ähnlichen gesetzlichen Verpflichtungen ergeben, wird die Zahlung ohne Abzüge zurückerstattet.
- Weniger als 30 Tage vor der Tour: Ein Abzug eines bestimmten Betrags oder Prozentsatzes ist nur zulässig, wenn dies im Pauschalreisevertrag angegeben ist.
- Eine unvorhergesehene und unvermeidbare Situation oder höhere Gewalt: Wenn die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, wird der Betrag zurückerstattet, abzüglich zwingender Rechtskosten und nachweisbarer, nicht erstattungsfähiger Zahlungen Dritter.
- Rückgabefrist: Gemäß den Bestimmungen dieser Verordnung über die Kündigung erfolgen Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Kündigungsmitteilung bei der Aufsichtsbehörde oder dem Vertreter.
Stornierung oder wesentliche Änderungen durch den Reiseveranstalter
Wird die Reise vom Veranstalter vor Reisebeginn abgesagt oder ändert sich der Vertrag wesentlich, hat der Teilnehmer die Möglichkeit, eine alternative Reise zu wählen oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts ist der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen vollständig zurückzuerstatten.
Tagesausflüge und tourbasierte Verträge
Tagesausflüge mit einer Dauer von weniger als 24 Stunden und ohne Übernachtung können von der oben genannten Definition einer Pauschalreise ausgeschlossen sein. Die für diese Reisen geltenden Stornierungs- und Änderungsbedingungen sind in Verbindung mit dem vor dem Kauf bereitgestellten Vertrag und den geltenden Gesetzen zu prüfen. Diese Seite ersetzt keine Buchungsbestätigung.
Offizielle Quelle
Der obige allgemeine Rahmen basiert auf den vom Handelsministerium der Republik Türkei veröffentlichten Vorschriften. Verordnung über Pauschalreiseverträge und das Ministerium Verbraucherinformationen Dies wurde auf Grundlage des einschlägigen Vertrags und zwingender gesetzlicher Bestimmungen zusammengefasst. Die für eine Reservierung geltenden Bedingungen werden durch diese Bestimmungen bestimmt.